Voice AI (glasovna veštačka inteligencija) omogućava komunikaciju između čoveka i mašine putem glasa. Ova tehnologija kombinuje automatsko prepoznavanje govora, razumevanje jezika i generisanje akcije i odgovora, što omogućava aplikacijama i uređajima da slušaju, razumeju i govore.
Gde se koristi Voice AI u praksi?
- Korisničkoj podršci - asistenti koji govore i odgovaraju 24/7
- Zdravstvu - automatsko diktiranje medicinskih beleški
- Automobilskoj industriji - upravljanje komandama glasom
- Marketingu i medijima - generisanje reklama uz glas naracije
- Edukaciji - interaktivni glasovni asistenti za online učenje
- Pametnim kućama - komande za svetla, uređaje i sigurnost
Tehnologije koje pokreću Voice AI
- OpenAI Whisper - automatsko prepoznavanje govora
- Google Cloud TTS & Amazon Polly - tekst-u-govor sistemi
- Respeecher i ElevenLabs - napredna sinteza realističnih glasova
- Botpress i Rasa - alati za dizajn konverzacija
- SER (Speech Emotion Recognition) - prepoznavanje emocija u govoru
SiteSmith razvija sopstveni Voice AI
SiteSmith aktivno radi na razvoju vlastitog Voice AI asistenta koji kombinuje real-time razumevanje korisničkih zahteva sa prirodnim govorom. Fokus je na primeni u oblastima:
- Zakazivanje termina (medicina, kozmetika, usluge)
- Automatsko odgovaranje na pozive
- Glasovni CRM i podrška malim biznisima
- Cilj je da se napravi pristupačno i efikasno Voice AI rešenje za mala i srednja preduzeća širom Evrope.
Prednosti i izazovi Voice AI tehnologije
- Prednosti:
• Veća dostupnost servisa 24/7
• Prirodniji korisnički doživljaj
• Automatizacija rutinskih poslova
• Povećana efikasnost u radu
- Izazovi:
• Razumevanje različitih akcenata i jezika
• Pitanja privatnosti i bezbednosti snimaka
• Mogućnost zloupotrebe kroz deepfake glasove
Budućnost komunikacije: Glas umesto tastature
Sve više kompanija prelazi sa klasičnih tekstualnih formi na glasovne interfejse. Zamislite svet u kojem više ne kucate poruke, već jednostavno izgovorite šta želite - i AI vam odgovori kao stvarni sagovornik.
Upravo to razvija SiteSmith - jednostavan, prirodan i personalizovan razgovor između ljudi i tehnologije.
Zaključak
Uvođenjem glasovne inteligencije, biznisi smanjuju troškove, poboljšavaju korisničko iskustvo i uvode inovacije koje donose konkurentsku prednost.
Ako želite da vaš biznis čuje i da se za vaš biznis čuje, sada je pravi trenutak da investirate u Voice AI.